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编号 软件名称
sw001 深维全能信息采集软
sw002 阿里巴巴会员信息采集软件(中国站)
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sw004 慧聪网会员信息采集软件
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  常见问题

序号 内容
1 你们的软件可以打折扣吗
2 如何购买深维公司的软件
3 我怎么给贵公司汇款?
4 汇款后多久能收到软件注册码?
5 我付完款后您不给我注册怎么办?
6 我购买您的软件,以后升级怎么办?要收费吗?
7 你们软件是单机版还是多机版本的?
8 我如果换了电脑或重装电脑,我还能不能使用软件?
9 我在使用过程中碰到问题如何办?
10 软件打开不能正常采集到数据,提示获取信息超时?
11 提示浏览器版本过低?或是搜索的时候筛选项出错等情况?


1、你们的软件可以打折扣吗?
为什么把这个问题放在第一个?因为这是客户决定购买前经常会问的问题,也是最浪费时间的问题。我们可以明确的声明:我们的软件以公司网站标明的统一价格销售,谢绝还价;我们提供的是正规公司的全面服务,客户买软件同时也是在购买我们的服务,包括售后咨询、技术支持、软件升级、数据更新、客户建议等等。我们不想折扣的价格提供质量折扣的软件!也不想折扣的价格提供折扣的服务!(软件价格请以本网站公布为准。)

2、如何购买深维公司的软件?
请查看“购买指南http://www.sumwill.com/buy.htm 该栏目中有详细的说明。

3、 我怎么给贵公司汇款?
您可将相关款项汇到网站上“付款方式”中所提供的地址,我们收到款或收到汇款底单传真件(也可发电子邮件)后,即将您升级为注册用户,取消试用版本的一切功能限制,并提供免费的技术咨询服务。

4、 汇款后多久能收到软件注册码?
我们软件提供了先进的即时在线注册系统,保证您能及时注册软件。
我们收到款或收到汇款底单传真件(也可发电子邮件)后,将马上通知您注册软件及给您发送注册码邮件,整个过程一般不会超过半个小时。
特别注意:记住填写订单提交后的订单号,这是你使用软件及以后升级服务的唯一身份证明。

5、 我付完款后您不给我注册怎么办?
A、 深维公司所有软件全部在网上提供共享版或试用版,绝大部分的功能你都能看见试用。实际上,您在付款之前可能已经下载了软件并且试用,那就证明软件已经在您的手上,而您付款后我们只不过是将软件注册而已。软件的开发过程需要投入大量的人力物力,而软件已经完成了,您觉得我们有没有必要不给您发送注册码吗?
B、 我们的软件在各大软件下载网站都有提供下载,并且已有大量的用户群。也在用户中建立了相当好的口碑。失去信誉就是失去机会、就是失去发展,不知您是否认同?
C、我们是正规的公司,可提供正式的购货合同及发票。因此您绝对不必担心上当受骗。

6、 我购买您的软件,以后升级怎么办?要收费吗?
我们提供免费的售后服务和技术咨询服务。软件升级时我们会在网上进行通知,同时也会发送EMAIL给用户,以便用户及时下载。深维公司大部软件采用的是年费制,在有效的服务年度以内,软件的升级是不收费用的,超过服务期将按规则收取一定费后方可升级使用软件,详细收费标准,请看每款软件频道中的的“版本价格列表”栏目。

7、 你们软件是单机版还是多机版本的?
我们的所有软件都是单机版本,一个用户名只能在一部电脑上运行。并且认定该部电脑。

8、 我如果换了电脑或重装电脑,我还能不能使用软件?
请您将你什么时候购买及软件名称、订单号发送到深维公司的邮箱(admin@sumwill.com)之中。我们收到您提交的信息后将为您重新开通注册软件,对于软件更换电脑我们可免费提供三次机会,我们始终保证您一部电脑可以正常使用软件。

9、 我在使用过程中碰到问题如何办?
如果你在使用过程,碰到问题或疑问,请电话、EMAIL或QQ与我们联系,我们回立即给予解答。如果对电脑比较生疏,一时难以掌握使用方法,也可以通过QQ远程协助、电话咨询等方式,我们提供免费培训,学会为止。 点这里查看联系方式

10、 软件打开不能正常采集到数据,提示获取信息超时?
深维公司所有采集软件都是基于微软的.NET Framework之上的,所以您的系统必须安装有此运行库才可以正常使用;若是您的系统是Xp,请点这里下载.NET Framework 2.0,安装好就可以使用;若您的系统是Win7、Win8等精简版Ghost系统,请点这里下载MSXML 4.0,安装好即可正常使用。

11、提示浏览器版本过低,或是搜索的时候筛选项出错等情况?
请安装IE11.0版本,下微软官方载地址:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer



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